牛琛

牛琛  畢業(yè)4年    業(yè)務(wù)

營(yíng)銷書籍上總是說(shuō)，要把握客戶痛點(diǎn)才能進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，可是之前我壓根沒(méi)有接觸過(guò)客戶，沒(méi)有深入過(guò)客戶現(xiàn)場(chǎng)，又哪來(lái)的“把握客戶痛點(diǎn)”?那不過(guò)是我們想象出來(lái)的痛點(diǎn)罷了，因此我必須要從自己的想象和書本中走出來(lái)，從客戶的實(shí)際層面出發(fā)，真正理解我的客戶。在公司工作中，我很快有了自己服務(wù)的客戶，第一次和客戶有文字溝通，后來(lái)電話溝通，再后來(lái)面對(duì)面溝通，我感覺(jué)我成長(zhǎng)了。