加強頭部、腰部和腿部建設

2022年1月19日，總經理王風華先生對本期以“團隊建設”為主題的經理讀書會作了點評，并以“團隊建設”為引題，闡述了企業內部要升華高層頭部建設、強化中層腰部力量和夯實基層腿部基本功。

團隊是指為實現某一個共同的目標而由相互協作的個體組成的正式群體。他是由員工和管理層組織的共同體，他合理利用每一個成員的知識和技能協同作戰、解決問題、達到共同的目標。團隊建設是組織在管理活動中有計劃、有目標的組織團隊，并對成員進行訓練、總結和提高的活動。如果把一個企業比作一個人，那么高層就是頭部、中層就是腰部、基層就是腿部。每一個層級的干部在企業的管理活動中應發揮不同的功能，對其要求和培訓的內容也不盡相同。

一、升華高層頭部建設。

對于企業來說，高層就是頭部，他要思考企業的方向和戰略，對企業的愿景、使命、價值觀和戰略目標負責。企業愿景是指企業的長期愿望及組織未來的發展藍圖，它體現了企業家的立場、信仰及組織永恒的追求。企業使命是指企業所承擔的社會責任、義務，以及自身發展所規定的任務，企業使命是經營觀念，是企業經營的指導思想、原則、方向和經營哲學。企業價值觀是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇，是能被員工接受的共同觀念。戰略目標是指企業戰略經營活動預期取得的主要成果的期望值。戰略目標的設定是企業宗旨的展開和具體化，是企業宗旨中確認的企業經營目的、社會使命的進一步闡明和界定，也是企業在既定的戰略經營領域展開戰略經營活動所要達到的水平的具體規定。由于企業高層是頭部，他是看方向和掌舵者，要為企業的宏觀和整體目標負責，故而在培訓和引導方面要圍繞“善于拍板、敢于擔當、勇于奉獻、樂于溝通、勤于學習”這五個方面去著手。

二、強化中層腰部力量。

高層是大腦，而作為腰部的中層要協助大腦把指令傳達給基層，并確保執行到位。一個人的腰部有沒有力量就決定了他的脊梁挺不挺得直，如果一個人整天都佝僂著身軀行走，那么他肯定是不健康的。企業的中層是企業理念、文化的傳播者，是制度、流程、標準的制定和維護者。它起著高層與基層之間的橋梁作用。一方面，當高層把戰略目標確定下來后，中層就應該能領悟高層的戰略意圖，把戰略目標分解成每一個子項目，并在實際工作中找到落腳點。另一方面，當中層給下屬安排工作或傳達上級指令時要準確明了，不僅要講清楚做什么，還得講明白怎么做，做到什么程度。其三、作為中層還應具備分析與總結能力，找出工作中的不易與變易，通過組織架構的完善、流程的設置、標準的建立，把分析和總結的規律轉化為簡易，即讓工作系統化和模式化。為了強化中層腰部力量，公司要求啟航學院在制定中層的培訓大綱和課程開發時要圍繞“四能干部”所定義的標準 “能做、能看、能說、能寫”來落實工作。能做，即善于解決與拍板，能做正確的事并把事情做正確，沒有理由、沒有借口、只有結果；能看，即善于發現與分析，能透過事物看本質，發現規律與潛在風險并尋找解決之道；能說，即善于溝通與分享，能將信息及時的上傳下達，并能有效訓練與激勵下屬；能寫，即善于積累與總結，能對歷史經驗與教訓進行整理和歸納，并展現出來，給人借鑒。

三、夯實基層腿部基本功。

基層干部是企業的腿部，沒有腿就行動困難。腿部是否有力量，底盤穩不穩決定了企業的發展是否健康。A032客人的華宏工廠為什么中高層調換頻繁，但是企業依然能持續發展壯大？其核心因素是他們的基層干部、技術、服務團隊穩定，基層團隊的基本功扎實。打個比方說，一個普通的老百姓，平常接觸到的大多是鄉鎮里的辦事員、民警或基層干部，很少有機會接觸到區級、市級或省級領導。鄉鎮辦事員、民警或基層干部的辦事態度、處理問題的能力，在老百姓心中就是我們政府的執政水平。我經常對大家講：企業的競爭是班組長的競爭，在日常工作中與員工接觸最多的是班組長，員工生活和工作中的點點滴滴，基層干部最清楚；在車間處理日常事務最多的是班組長，事務處理得是否符合公司要求，基層干部最清楚；參與產品制造最多的還是班組長，產品造得是否達到標準，基層干部最清楚。所以，班組長的執行力、戰斗力和粘性就決定了人“管”得是否到位、事“理”得是否符合要求，物“造”得是否達到標準。為了提高班組長的素質、夯實基層的基本功，公司要求啟航學院圍繞“管人、理事、造物”這一中心點，實施班組長的輪訓機制，并要求班組長每年必須接受100多個課時的培訓。對于基層來說，我們就應學習達芬奇畫雞蛋，學習少林武僧扎馬步。

企業高層是頭部，他是看方向和掌舵者，要為企業的宏觀和整體目標負責，故而要升華其“善于拍板、敢于擔當、勇于奉獻、樂于溝通、勤于學習”的能力和特質。中層是腰部，要培養其分析和歸納能力，在不易中找出規律，從變易中找出應對策略，讓工作系統化和模式化?；鶎訄F隊是腿部，我們要夯實基層的基本功，做到專業化和差異化，并形成企業的競爭力。