專業化是企業可持續發展的基礎

2021年3月1日，在周一經理例會上，總經理王風華先生闡述了專業化是企業可持續發展的基礎。

近幾年，公司的業績增長不明顯，究其原因是我們團隊的專業化程度不高，尤其是與標桿企業相比，在專業化和素質化方面還存在較大的差距。公司的管理干部大多數是從內部培養和提拔起來的，可以說我們的管理干部對企業都很忠誠、對工作也很敬業；或者說我們是一群努力的人，但不是一支專業化的團隊。企業的發展需要一群有老黃牛精神的員工。但是，想要讓企業可持續發展，我們還需要一群有開拓精神和專業化程度非常高的拓荒牛。而開拓成果需要專業的視覺、專業的知識、專業的技能和專業的工具來支撐。沒有專業的視覺就找不準前進的方向，如果在錯誤的道路上努力，就會與目標越行越遠。如果沒有專業的知識、技能和工具就會事倍功半，甚至白費力氣。那么，如何提升團隊的專業化程度呢？我覺得從以下幾個方面去尋求改善或提升。

一、從書本中汲取營養。

在管理越來越科學的今天，管理或技術類工具書也呈現細分化，各行各業都有相應的專業書刊。公司要求高層管理干部帶頭多讀與本職工作相關的工具書，從書本中去汲取知識和營養。古人說“書中自有黃金屋,書中自有顏如玉”。這些工具書也許讀起來很枯燥，但要想提升自身的專業水平，我們就必須要有“頭懸梁、錐刺股”的決定和恒心。公司倡導管理干部少讀成功學之類或有關“道”的書籍；鼓勵大家多讀能提升專業技能或有關“術”的書籍?！靶g”是先解決吃飯等物質方面的問題，“道”是洞釋人與自然、人與人、個人修養等精神層面的東西。對于我們來說，首要的是把員工的個人技能提升上去、把部門業績提升上去，讓企業可持續發展?，F階段我們還達不到如李白、陶淵明、竹林七賢等文人騷客不用擔心物質需求，而單純追求精神層面的高度。

二、向標桿企業學習

公司高層經常帶領中高層團隊到供應商去走訪、到標桿企業去走學、到知名企業去參觀，其目的是向標桿企業學習。向標桿企業學習可以借鑒他人成功的經驗和方法，避免走彎路，減少自我摸索帶來的時間成本和機會成本。另一方面通過走訪、走學和參觀可以拓寬我們的視野，避免坐井觀天。即使所看到的是我們現階段無法達到的、或無條件實現的，也應“身不能及、心之所向”，把它當作目標、方向，先在心中播下希望的種子，待到春花爛漫時自會生根發芽。在走訪、走學、參觀的過程中，我們要有空杯的心態，無論他們在哪方面、哪模塊做得比我們好都應去虛心請教、都可以去取經。對別人不足的地方我們不要去挑剔，要做到有則改之，無則加勉。

三、從問題中學習

在企業經營歷程里，總會遇到這樣或那樣的問題。在解決問題的過程中，我們要透過問題看本質，找出問題發生的根源：是人的問題？是流程的問題？是工藝的問題？還是物料的問題等。只有找出問題的本質，才能開處方，才能對癥下藥。中醫原理是“通則不痛、痛則不通”。只有疏通了企業里各環節的脈絡，讓血液暢快流通，企業里的問題才會越來越少，企業的運行才能快捷高效。我們要學會在問題中去總結、去補短板、去預防。比如，公司要求業務員組織訂單總結會、要求CQE組織驗貨總結會、每月召開運營分析會等，通過這些方式讓我們學會總結經驗、在反省時去提升自我，在解決問題過程中去熔煉自己。因為知識、經驗都是從實踐而來，也是從問題學習中而來。我們不怕問題，怕的是我們團隊對問題麻木，或對問題習以為常。

四、組織專業培訓

在培訓工作方面，我們要多組織專業技能培訓，企業內部要自上而下養成愛專業、學專業的良好氛圍。無論高層還是基層都應不斷提升自身的專業知識、專業技能。尤其是基層人員，包括基層管理、技術員和一線操作員。只有基層工作做扎實了、基層人員的專業化程度提高了，企業的根基才會牢固。啟航學院在策劃培訓方案、開發培訓課程時要圍繞著“專業化、素質化、職業化”的戰略項目展開。每一項培訓均應圍繞目標、有的放矢、精準定位。對企業內部不能實現的培訓內容，可以適當組織相應的外訓。

專業化和素質化是實現職業化的前提，只有打造一支專業化的團隊才能服務好客戶，才能實現企業可持續性發展。從書本中汲取營養、向標桿企業學習、從問題中熔煉自我、組織專業培訓等都是提升專業化程度的有效途徑之一。希望管理團隊懂得“工欲善其事、必先利其器”的道理，自主、自覺的去學習專業知識，不斷地提升自我專業水平。