管理工作要精細化

2020年11月23日，在周經理例會上，總經理王風華先生闡述管理工作要做到科學、理性和精細化。

10月份運營數據顯示配件科沒有達到年度預算的盈利目標，針對這個問題祁副總向王總報備如下：為了實現盈利目標，計劃在11月份讓配件科的產能提升到50萬支以上。在后期工作中，祁副總沒有給王總提交詳細的產能提升計劃和具體的改善方案。也就是說，針對配件科沒有達成盈利目標這個問題，我們的管理干部除了工作上簡單的報備外，就沒有下文。這種管理方式是沿用二十年前粗放的模式去經營企業。在管理越來越精細化的今天，我們要通過科學、理性的數據分析去發現問題，以精細化的理念去指導企業運營，這樣才能解決問題和達成目標。精細化管理是一種企業管理理念，它是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式。那么，我們如何做到管理精細化呢？

   一、管理精細化就是做到科學、理性

管理精細化的本質就在于它是一種對戰略和目標進行分解、細化和落實的過程，是讓企業的戰略規劃能有效貫徹到每個環節并發揮作用的過程。就拿配件科實現盈利目標這個案例來說。要想實現盈利目標，我們要做好以下精細管理工作。1、理性的分析現狀。在制定產能提升計劃前，我們應分析出當前的實際產能是多少？各類配件的占比分別是多少？實際產能與目標的差距有多大？如果要實現目標我們需要解決哪些瓶頸問題等。如果這些情況沒有摸清楚，就很難制定出一份科學的產能提升計劃。2、科學的分解目標。要想實現總體目標的達成，我們必須把目標進行分解。比如說，腳絲要生產多少付、鋼皮和眉毛要生產多少支、中梁要生產多少只等。同時，我們要把配件的生產任務分解到周、分解到天、分解到班，甚至分解到小時，并確保各班組每小時、每個班、每天的生產任務都能達成。3、做好資源匹配。要想實現目標，我們就應給予生產單位相應的資源支持，正所謂“三軍未動，糧草先行”。對于生產單位來說，人員、機器、物料、場地、技術資料等就是糧草。如果糧草不足就很難打勝仗，而且我們要優先解決瓶頸問題的配套資源。因為瓶頸問題是短板，如同木桶原理，木桶的那塊短板就決定了木桶能盛多少水。在精細化管理理念里，既不能定個籠統的概念性目標，也不能拍拍腦袋做決策，而應理性、科學地去分析現狀、確定目標和制定方案。

二、精細化管理就是在規范化的基礎上優化體系

很多人認為管理精細化就是分工越細越好，流程設置越多越好，過程控制越嚴越好。其實，精細化管理就是分工明確，落實責任，即將管理責任具體化、明確化。它要求每一個管理者都要到位、盡職。分析一個人的執行能力要從以下四個方面去判斷，即知不知、能不能、愿不愿、繁不繁。繁不繁是公司在推行精細化管理理念后提出來的。管理工作就是要盯緊目標，抓住關鍵。一個人的精力有限，如果想面面俱到就有可能撿了芝麻丟了西瓜，抓不住問題的本質。在流程設置方面，我們應圍繞員工好做事來展開。比如說，前兩年ERP系統設置存在以下缺陷：同一個指標的數據要到好幾個模塊或報表中去查詢，而且報表與報表之間的數據關聯性也不強，最后還得通過人工對各個報表中的數據進行二次分析。對于用戶或操作者來說，ERP系統就應做到“自動檔”和“一鍵啟動”。如果我們的系統操作還像以前的手動檔那樣繁瑣的話，員工就有可能選擇走捷徑、弄虛作假，或者是半路熄火，最終的結果是執行力打折扣。解決繁不繁的問題不只是體現在系統操作上，它還包括車間布局、流程設置、工藝策劃及品質控制等多個方面。無論哪一個管理模塊的前期策劃都應周密、科學、得當，而且要讓員工好操作、易上手，否則就有可能出現執行偏差或者產生不了相應的執行結果。

管理精細化就是要求我們理性分析問題，結合企業的現狀制定科學的方法，并在規范化的基礎上不斷地優化流程、完善體系。讓員工在實際操作或應用過程中易上手、好做事。只有這樣才能整合體系，實現精細化管理在企業發展中的功能、效果和作用。