執行力不是口號，而是一系列邏輯的結果

2020年7月20日，在運營分析會上，總經理王風華先生闡述了執行的邏輯，即策劃要得當、培訓要到位、監督要全面、分析要到點、改善要持續。

近兩年來，“邏輯”是甌海的關鍵詞。什么是邏輯？邏輯就是事物的規律、規則，它反映事物的先后順序、因果關系和落腳點。公司不倡議管理層看成功大師的書籍，也不主張參加成功學培訓。這些大師的心靈雞湯也許給受訓者帶來一兩個月的熱度，但是隨著時間的流逝，兩三個月后受訓者的激情和動力又會回到零的起點。因為任何事物都有自身的邏輯，如果執行力想靠幾節課的“心靈雞湯”就起到立竿見影的效果，那就是懶漢思維。提高執行力是一個系統性工程，就像農民種水稻需要播種、育苗、插秧、除草、施肥等環節，最后才能收獲果實。

一、策劃要得當

任何項目實施都離不開前期策劃，科學的策劃是從現實問題入手，注重調查研究，運用系統的理論方法，實現對目標各環節、各要素的系統整合，以達到項目策劃的最終效果。就拿我們績效考核指標來說，這幾天發現品質管理崗位的績效考核指標的合格率連續幾個月都達到100%，這明顯不符合客觀實事。通過調查發現，ERP系統中根本沒有不良率的基礎數據，也就是說對品管部如品質經理、QA等崗位的考核是沒有客觀依據的，也違背了績效考核“可量化”的原則。這個案例說明我們績效考核的策劃者沒有基于實事求是的前期調研，沒有理論聯系實際，在績效評估體系實施前沒有對所策劃的指標和目標進行驗證，最終結果是我們的績效考核機制起不到激勵作用，成為給員工發福利的一種變相方式。其它項目的實行也一樣，如果策劃不科學、不得當，那么執行的結果也就南轅北轍，達不到執行的效果和目的。

二、培訓要到位

做好了前期策劃，我們還要解決執行者和監督者知不知的問題。如果執行者不知道為什么這么做、該如何做、要做到什么程度；如果監督者不知道如何去檢查、從哪些關鍵點去控制和驗證，那么執行的結果也就不盡人意。所以培訓工作是提高執行力的關鍵環節。近來，我們發現管理干部對ERP系統的一些功能不會操作，很多流程一知半解，很多數據不會查找，很多管理報表不會合理利用。我覺得是我們的培訓工作沒有做到位。早在2010年公司就成立了標準辦，當時公司定義標準辦的職責是擬標、灌標和對標，說得通俗點就是標準辦要做好標準和制度的擬訂工作，要做好標準和制度的培訓工作，要到各部門督導制度和標準的落實工作。標準化建設自從與IT智能化相結合后，就出現ERP系統的流程要先于文件，培訓工作滯后于ERP系統的實際管控時間，甚至是系統追著流程走。故而，今年7月份公司把標準辦的工作和資訊部的工作融合在一起，以便于標準化建設的有效開展。

三、監督要全面

除了策劃得當和培訓到位外，要想提高執行力，在制度、標準的實施過程中還要做到全程監督、全面監督，監督的目的不是因為不信任，而是防止員工在執行過程中少走彎路或者偏離軌道，及時的糾正員工的錯誤行為。在日常管理過程中，員工大多不會做上司期望的事，只會做上司檢查的事。如果強調什么，就應檢查什么；如果不檢查，就等于不重視。通過監督和檢查來提高執行力，讓制度、標準和要求落地生根。

四、分析要到點

當執行過程出現偏差或執行結果未到達預期效果時，我們分析問題要到點。當流程、制度在執行過程中發現不適用、不符合邏輯或有缺陷時，執行或監督者應及時反饋問題，因為制度是用來執行的，任何先進或完善的制度都應該接地氣，便于執行者實施。如果沒有執行者的實踐應用，再好的制度也只是空中樓閣。作為策劃者或者標準的擬定者應到現場了解情況，把問題分析到點，是制度不合理？還是執行不徹底？或是執行者沒有真正地理解標準的內涵？只有分析到點了，才能抓住問題的癥結，才能對癥下藥，才能真正解決問題。

五、改善要持續

隨著企業的發展壯大、精細化管理的導入和信息化程度越來越高，我們不能墨守成規、死守原有的標準，而應與時俱進，不斷優化制度、流程和標準。尤其是ERP系統中控制的流程，要做到后臺程序化，前臺操作簡單化。在企業管理活動中不可能不發生問題，只要團隊內部有持續改善的動力，并養成良好的改善習慣，比如每天要確認工作的好壞、每天反省工作的得失，每天關注員工的成長變化等，我相信企業里的問題會越來越少，執行力會越來越強。

提高執行力是一個系統性工程，也是一個持續改善的閉循環。從策劃和培訓，到執行和監督，再到分析和改善，每一個環節都必不可少，每一個環節都需要我們把工作做扎實。只有這樣，公司的執行力才會上升到一個新的臺階。