對(duì)產(chǎn)品要有恭敬之心

2020年4月4日，在全體干部早會(huì)上，總經(jīng)理王風(fēng)華先生闡述了我們對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有恭敬之心。

一、為什么我們對(duì)產(chǎn)品要有恭敬之心呢？因?yàn)楫a(chǎn)品是我們的“衣食父母”，對(duì)它應(yīng)有如對(duì)宗教般的虔誠(chéng)。一些從農(nóng)村來(lái)的年紀(jì)稍長(zhǎng)的員工，每年春節(jié)外出工作前，習(xí)慣到附近的寺廟里燒柱香、拜拜佛、抽支簽，祈佑一年有好運(yùn)氣。我們?cè)谶@里且不談這種燒香拜佛行為是對(duì)還是錯(cuò)，是不是真的會(huì)應(yīng)驗(yàn)，只能說(shuō)擁有好運(yùn)氣是人們心中的一種美好愿望。其實(shí)，這種燒香拜佛行為無(wú)非是祈福祿錢(qián)財(cái)、求平安健康，它是一種精神層面的安慰。作為眼鏡制造者來(lái)說(shuō)，是什么能真正帶我們物質(zhì)方面的福祿呢？大家都知道是薪酬，那么薪酬是來(lái)自哪里？它是企業(yè)從客戶(hù)那里接到訂單后產(chǎn)生的一部分制造成本。說(shuō)得通俗一點(diǎn)，我們的工資最終是依賴(lài)客戶(hù)下單，而客戶(hù)的訂單要來(lái)自客戶(hù)與消費(fèi)者之間的交易，消費(fèi)者與客戶(hù)是貨幣與產(chǎn)品之間的交易。也就是說(shuō)我們的薪資、企業(yè)的利潤(rùn)和客戶(hù)的交易，最終是來(lái)自于產(chǎn)品。從某種角度說(shuō)，作為眼鏡制造人，產(chǎn)品是我們的如來(lái)佛祖、是我們的元始天尊、是我們的耶穌、是我們的媽祖……我們要像對(duì)待神一樣，對(duì)它有恭敬之心、虔誠(chéng)之心、喜愛(ài)之心，因?yàn)樗鼛覀冋嬲母５?，讓我們獲得物質(zhì)財(cái)富，讓我們生活得更美好。

二、造出一副好眼鏡必須要有恭敬之心和工匠精神。作為眼鏡制造者來(lái)說(shuō)，對(duì)產(chǎn)品的恭敬之心首先從對(duì)產(chǎn)品輕拿輕放開(kāi)始。通過(guò)輕拿輕放產(chǎn)品、愛(ài)惜設(shè)備、注重加工細(xì)節(jié)等方面培養(yǎng)員工對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài)之情，有了喜愛(ài)之情，我們才會(huì)專(zhuān)注于眼鏡制造，才會(huì)去精雕細(xì)作。眼鏡產(chǎn)品看起來(lái)簡(jiǎn)單而小巧，但在實(shí)際加工過(guò)程卻比較繁雜。結(jié)構(gòu)復(fù)雜的多達(dá)一百多道工序，簡(jiǎn)單的也有幾十道工序。每一個(gè)零件加工不當(dāng)，每一個(gè)工序操作不慎、每一個(gè)一線(xiàn)員工的失誤都會(huì)影響它的功能或外觀(guān)，就會(huì)導(dǎo)致返工或報(bào)廢。所以在造制眼鏡過(guò)程中，如果我們不專(zhuān)注于產(chǎn)品，不傾注感情去制造，沒(méi)有刻苦鉆研、精益求精的“工匠精神”，是造不出一副好眼鏡的。

三、對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，對(duì)產(chǎn)品的恭敬之心就應(yīng)做到一手拿卡尺，一手拿書(shū)本。一手拿卡尺就是要有精益求精的工匠精神。一方面應(yīng)按公司要求做好產(chǎn)前分析、首檢確認(rèn)和過(guò)程巡檢工作。另一方面我們的基層干部要多思考如何把眼鏡做得更漂亮、更有質(zhì)感、更有檔次。多琢磨如何把細(xì)節(jié)處理得更完美，怎么做才能使加工工藝更規(guī)范、更科學(xué)。同時(shí)，通過(guò)巡查來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正員工不當(dāng)?shù)牟僮魇址ê筒涣嫉男袨榱?xí)慣。一手拿書(shū)本就是要學(xué)會(huì)管理員工、教育員工，把員工培養(yǎng)成有專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的產(chǎn)業(yè)工人。只有員工的技能和素養(yǎng)提高了，才會(huì)制造好的產(chǎn)品。正如我常對(duì)大家所講的“產(chǎn)品即人品，品質(zhì)是人品和質(zhì)量的綜合體現(xiàn)”。管理者職責(zé)是管人、理事、造物。管人和理事最終目的是為了造好物，物造好了，再輔以營(yíng)銷(xiāo)手段就會(huì)吸引更多的客戶(hù)，就會(huì)接到更多的訂單，就會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，公司就有資金為我們提供更好的福利，才能實(shí)施 “高福利”的戰(zhàn)略項(xiàng)目。

好的產(chǎn)品是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的制勝法寶?！峨[形冠軍》這本書(shū)我推薦給所有中高層干部讀過(guò)，作者赫爾曼?西蒙在書(shū)中講過(guò)：隱形冠軍企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)特性分析中，產(chǎn)品（尤其是產(chǎn)品質(zhì)量）被認(rèn)為是最普遍的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它的占比是58%；排在第二的是服務(wù)和其它軟實(shí)力；排在第三位的才是營(yíng)銷(xiāo)廣告和產(chǎn)品價(jià)格。所以說(shuō)，好的產(chǎn)品是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的制勝法寶，沒(méi)有好的產(chǎn)品這張金名片，其它的都是空談。因?yàn)槲覀儾皇亲稍?xún)機(jī)構(gòu)、不是貿(mào)易公司，更不是皮包公司，我們是制造業(yè)，我們是工貿(mào)一體的實(shí)業(yè)。制造業(yè)靠的是產(chǎn)品說(shuō)話(huà)，這與我們公司質(zhì)量方針的第一句話(huà)“精良制造”的企業(yè)理念是一脈相承的。

所以，只有企業(yè)內(nèi)部上下一心，形成敬產(chǎn)品、愛(ài)眼鏡、勤于鉆研，多一些工匠精神，才能實(shí)現(xiàn)我在2019年元旦晚會(huì)致辭上講過(guò)的“什么時(shí)候我們能打造出一副自己滿(mǎn)意的眼鏡，才算真正的讓甌海成為中華之光”，才能踐行“讓我們的企業(yè)、員工及產(chǎn)品真正能成為改變世界對(duì)中國(guó)人、中國(guó)企業(yè)和中國(guó)產(chǎn)品認(rèn)知的積極力量”。